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专业服务团队

从专卖店、测量、安装、检测所有人员均受过专业培训并通过反复的实践,能为客户提供最优的地板铺装方案与技术服务,保证每一个环节的细节完美,让您的家舒适而环保。


专业售后信息反馈平台

我们全国免费的售后专线电话400-0721688为您提供专业的地板选购和安装建议,并且对您的建议与反馈进行记录并安排专业人员处理您的地板使用问题。


专业服务质量的监督体系

我们客服管理部门监督考核直接服务单位和个人,通过对客户的回访,了解我们提供的服务质量,并根据客户的反馈对提供服务单位和个人进行改善,并对提供问题的客户进行一定的回馈。


25年的质量承保

我们承诺在正常的环境中采用正确的使用方法,我们产品保证25年的使用寿命,在25年内产品质量问题我们都免费维修或更换,创行业质量承保新标。


快捷高效的售后处理

不论您是通过何种方式的投诉,我们在接到投诉建议后48小时内赶到现场进行处理,并会请您对我们的处理结果予以客观评价,以此来考核我们服务人员的业绩。


永久客户档案的建立

每一个订单安装的客户,我们都会建立永久的客户档案,对客户使用产品进行全程跟踪,把客户每一个时间段使用的情况如实记录,并在不同的阶段为客户提供保养建议。


客户基金的建立

我们建立了全国性的客户售后基金,让客户不用担心经销商经营实践的问题,即算是经销商变动,厂家永久承担售后问题。


配件原厂提供

目前市场上木地板配件混乱且没有质量保障,汉邦地板的所有配件均原厂提供,并由厂家提供质量担保,不再让地板配件出现等级层次不齐,一个木地板安装工地出现多个配件品牌的现象。


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